團隊是"具有互補技術,致力于一個一同的目的、一組一同的成績方針、一個一同的辦法,并一同對此擔任的一小群人"。這一界說建立了高績效團隊有必要恪守的規律。使團隊見效的四大要素是:一同的許諾和目的、成績方針、互補的技術和彼此擔任。團隊通常歸為三類:主張型團隊、實干型團隊以及辦理型團隊!
團隊是真實發揚實效的團隊,而不是那些無正式安排形狀的集體(group)——咱們之所以稱之為團隊,是因為咱們期望貼上團隊這個標簽能激起斗志、鼓舞人心?墒,真實發揚功效的團隊和其他沒有發揚功效的集體之間到底有何不一樣,咱們中的大多數人都沒怎樣介意。終究是啥致使了團隊的不一樣績效,團隊在哪里以及怎么發揚最大的效果,高管層能夠采納啥舉動來進步團隊的作業效率?有沒有根本的規律能使團隊有效地運作?并不是在一同作業的任何集體都是團隊。第一步是把團隊看做獨立的績效單位,而不只是個人績效的簡略相加。團隊的實質在于一同的許諾。這種一同許諾需求有一個能讓團隊成員都信任的目的。經過建立一個有含義的目的,團隊能夠建立舉動方向、取得動力并做出許諾。但是,培育團隊的主人翁精神和奉獻精神,與從團隊之外取得開始的舉動方向并不矛盾。最出色的團隊會投入很多時刻和精力去研討、擬定一個既歸于集體又歸于個人的目的,并對此達到一致意見。這種"與目的有關"的拓寬活動會貫穿該團隊存在的一直。一個團隊要想給個人的成員設定一個有含義的目的,第一步要做的即是把廣泛的指令轉換成詳細的、可評價的成績方針,個中緣由如下:
詳細的團隊成績方針有助于斷定一套既不一樣于整個安排的任務又不一樣于個人作業方針的作業效果。 詳細的成績方針能夠推進團隊內部通明的交流和建設性抵觸。
詳細方針的可完結性,有助于團隊把注意力一直會集在取得效果上。
清晰的方針會發生一個致使團隊行動的拉平效應(leveling effect)。
詳細的方針使團隊在尋求更大的方針時能經常取得小小的成功。
成績方針是頗具說服力的,能激起斗志、鼓舞人心。
目的與詳細方針的聯系對成績來說十分重要。兩者相互依存,互為條件。清晰的成績方針有助于團隊盯梢知道作業進展,對個人擔任;團隊目的中更遠大、更崇高的志向既使團隊成員感到了作業的含義,又為他們供給了情感力氣。富有成效的團隊能使團隊成員致力于一個一同的辦法——換句話說,即是他們將怎么同舟共濟來完結團隊的目的,其中心是對作業的詳細細節以及怎么結合團隊成員的技術并進步團隊成績達到一致意見。 除了找到適宜的規劃之外,團隊還有必要培育適宜的技術組合,也即是完結團隊作業所必需的一切互補性技術。而當團隊成員向一個一同的方針一同盡力之時,信任感和奉獻精神就會隨之發生。
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