有效溝通
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有效溝通

溝通在企業管理中的作用

人際關系與溝通,彼此影響。二者可以互補,也能夠相克。人際關系良好,溝通就比較順暢;溝通良好,也能夠促進人際關系的和諧。反過來說,人際關系不良,就會增加溝通的困難;溝通不良,就會促使人際關系變壞。

  不善于溝通的人,最好加強人際關系,來彌補自己的缺失。人際關系不好的人,最好培養溝通的能力,以求改善人際關系。事實上,二者之一獲得改善,對二者都有所助益。

  溝通的作用

  什么叫人際關系?簡單地說,我們每一個人都有能量,不同的能量相碰撞,就產生磁場,產生磁場后,彼此調整自己的頻率,就形成人際關系。

  所謂溝通就是對準頻率,頻率不對,就會聽而不聞、視而不見、溝而不通。我們要調整自己的頻率,而不是叫別人調整頻率。要先觀察對方的頻率,把自己的調得跟他一樣,他就很容易跟你溝通。

  由于中國人的人際關系實際上是人倫關系,所以在溝通的時候,需要融合倫理的觀念,忌諱沒大沒小,否則就會破壞人際關系。比如,打招呼這件簡單的事情,你若是遇到熟悉的同事、同學,大可拍拍他的肩膀:“老張,你好!”若是遇到領導或長輩,還以此種方式打招呼,對方心里就不高興。若是遇到你的下級或晚輩,你只需等著對方和你打招呼就行了。

  中國社會特別重視關系,彼此的關系良好,就算偶爾說錯話,也沒有什么關系。若是關系不夠,或者關系不好,那就會雞蛋里挑骨頭。不過,也有本來關系很好,一句話傷了和氣,便老死不相往來的可能。這就更加促使我們重視溝通的重要性。

  人際關系與溝通,可以簡稱為人際溝通。在我們日常生活當中,人際溝通是不可或缺的活動,必須勤加練習,多加磨煉,養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關系獲得改善。與其討好別人,不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態,透過好好溝通來互相感應。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人際關系。在愉快中把正當的事情辦理妥當,則是我們共同努力的目標。

  人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發表意見,根本不是在進行溝通。善于溝通的人,必須隨時顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關系,造成惡劣的溝通效果。

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