對履行力的稽核不是從人的思維下手來管人,而是經過查看大家所做的事來管人,具有就事論人的特色,查的是事,而用意在人。 咱們歐博辦理征詢公司在項目調研時,常常聽到的一句話是:"公司的履行力差"。所以,有人投其所好。各色"履行力訓練"熱極一時。但有用嗎?履行力的課聽了不少,公司的履行力卻日薄西山。終究是什么化解、消磨了咱們的履行力呢? 公司不缺準則、不缺流程、不缺表單,即是履行不到位。究其緣由是走入了誤區:只重方案,不重施行。 筆者在東莞一家機繡公司調研時,老板指著一本打印的《職工手冊》頗為得意地說:咱們的各種規章準則都在其間,包羅萬象。 我問他,這里共有多少規則,他說有132條。我又問他,真實被履行的有多少?他深思了一下說,有30多條,也即是說公司的履行率只要百分之二十幾。這位老板還講起一年前發生在工廠的"撕布告風云"。其時工廠行政部作出了一條規則:職工上班時不許講家鄉話。 為什么會有這樣的規則?本來,這個老板是潮汕人,職工來自湖南、四川、江西,在一起講家鄉話老板聽得云里霧里。行政司理投老板所好,出了個布告:上班時間不許講家鄉話。布告剛貼上去,有人在上面寫了兩個字:放屁。到下午就被人撕掉了。 這種表象在中小公司很遍及。雖然公司每天著重履行力,但在方案描繪之初就不思考可履行性的疑問。這種為規則而規則、重方案、輕履行的做法,一朝一夕,讓準則成了鋪排的一起,也培育出職工"不履行準則"的壞習氣。 對于公司遍及存在的"只說不做,只寫不做、只重方案、不重施行"的壞習氣,可在公司導入稽核機制,新建立一個專門抓履行、改習氣的稽核部分。 所謂稽核即是重復查看,一句話"重復抓,抓重復,一抓到底"。 關于稽核要注意幾個疑問: 榜首,描繪流程準則方案就要思考他人不履行怎么辦?在描繪方案之初不要企圖一步到位,起點不要太高。一起要做好如果不履行的對策方案,思考呈現了違背、抵抗的狀況怎么辦?要有屢次重復的預備。 第二,稽核要有關鍵和時效。它有別于公司廠規廠紀的行政查看。它不是對一切的作業都查,稽核的內容關鍵放在推廣的流程、準則、會議抉擇,更重要的是對出產任務的達到進行以天為單位的稽察。如合作出產日方案,每天查看達到狀況,每天實現獎罰。頻頻和時效是做好稽核的要害。 第三,注重稽核東西的運用。依據稽核操控精力,聯系公司實踐制造《稽核操控卡》辦理東西。將誰負責稽核查看、稽核的關鍵、稽核的頻次、職責追查都清楚地寫在小卡片上,讓履行人和稽核人都明晰,便于查看,便于履行。 結尾,注重對稽核作業的宣導。將稽核成果經過宣傳欄、稽核戰報等辦法及時曝光,進行排名發布,對履行合格者予以表彰,對未合格者予以批判,并幫其剖析緣由,提出改進辦法,承受全廠監督。 當公司經過專職稽核逐步構成職責文明后,就可在部分間、崗位間和前后工序間推廣彼此稽核和問責的機制。 履行力不是空談出來的,而要靠稽核。在稽核過程中,不只能夠晉升履行力,更重要的是培育職工的好習氣。它是經過"改動人干事的辦法來改動人",結尾繼續晉升成績的有用辦法。 稽核是管人管事的交叉點。對履行力的稽核不是從人的思維下手來管人,而是經過查看大家所做的事來管人,具有就事論人的特色,查的是事,而用意在人。履行力稽核要學會"小題大做",一件事或許很小,但為了讓人從這件事上看到本身疑問,改掉壞習氣,往往要小題大做進行事例剖析,觸類旁通,避免再犯,也讓更多的人遭到教育。 |